อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราอธิบายข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูลส่วนตัว และสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้บริการ รวมถึงช่องทางติดต่อเมื่อคุณต้องการสอบถามหรือขอเข้าถึงข้อมูลของตัวเอง ทุกอย่างที่เขียนไว้ที่นี่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้ช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมาย
12 Win กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

ความปลอดภัยและสิทธิของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้เมื่อสร้างบัญชี ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และบันทึกการเข้าใช้งานเพื่อความปลอดภัยของบัญชี ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสและเก็บไว้ตามมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด

การใช้งานคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สาม

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับ คุณสามารถขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลตามกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ข้างต้น เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนด

ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและสิทธิ

ทีมออนไลน์

แชทสดภายในบัญชี

เปิดแชทสดในหน้าบัญชีของคุณเพื่อสอบถามเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับขอบเขตบริการและข้อจำกัดในภูมิภาคของคุณ

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว คำขอลบข้อมูล หรือคำถามเกี่ยวกับสิทธิตามกฎหมายมาที่อีเมลของเราที่ระบุในหน้าติดต่อ เราจะตอบภายในกรอบเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

แบบฟอร์มคำขอข้อมูล

กรอกแบบฟอร์มคำขอภายในหน้าบัญชีของคุณเพื่อขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลตามสิทธิที่คุณมี เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ

คำถามที่ถามบ่อยเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ

ข้อกำหนดอธิบายสิทธิและหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ รวมถึงข้อจำกัดการเข้าถึงตามภูมิภาค กฎการทำธุรกรรม และเงื่อนไขการใช้บริการ คุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อสร้างบัญชีและใช้งานต่อเนื่อง

ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มภายในบัญชีหรือติดต่ออีเมลฝ่ายกฎหมายของเรา เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณด้วย OTP หรือเอกสารยืนยันตัวตน จากนั้นส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

กรอกแบบฟอร์มคำขอลบข้อมูลในหน้าบัญชีหรือส่งคำขอผ่านอีเมล เราจะตรวจสอบคำขอของคุณและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย บางข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับด้านการเงินและภาษี

นโยบายอธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร เก็บไว้นานเท่าไร และแบ่งปันกับใครบ้าง รวมถึงสิทธิของคุณในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล คุณสามารถอ่านนโยบายฉบับเต็มได้ในหน้าบัญชี

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคที่คุณอยู่ เราอาจจำกัดหรือระงับการเข้าถึงในบางพื้นที่ตามข้อกำหนด คุณรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในบัญชี ส่งอีเมลมาที่ฝ่ายกฎหมาย หรือกรอกแบบฟอร์มติดต่อในหน้าช่วยเหลือ เราจะตอบคำถามของคุณเกี่ยวกับสิทธิตามกฎหมาย ขอบเขตบริการ และการจัดการข้อมูล
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต